發(fā)布日期：2012-03-09
一、沖擊試驗機維修服務(wù)：
1. 咨詢(xún)服務(wù)：我方隨時(shí)電話(huà)或書(shū)面解答產(chǎn)品使用的疑問(wèn)；
2. 故障保修期內，我方4小時(shí)內為客戶(hù)做出故障排除方案并通知用戶(hù)，如若需維修
工程師上門(mén)服務(wù)，我方在接到買(mǎi)方報修電話(huà)后三個(gè)工作日內到達買(mǎi)方，4小時(shí)內排
除故障。
二、 以下情況不屬于保修范圍(我方積極配合、僅收取維修成本費)：
1. 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞；
2. 非經(jīng)培訓專(zhuān)業(yè)人員操作引起的一切故障；
3. 未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線(xiàn)路等)造成的損壞；
4. 未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件、任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗
機不能工作。
三.沖擊試驗機軟件升級服務(wù)：
免費為客戶(hù)升級測試軟件及相應所需的培訓；并免費為客戶(hù)提供擴展試驗功能。
四、沖擊試驗機保修范圍：
沖擊試驗機免費保修期一年，終身售后服務(wù)。在質(zhì)量保證期內，對由于設計、
制造、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的故障負責，并免費維修和更換缺陷的零件或整
機。質(zhì)量保證期過(guò)后硬件更換收取成本費用，軟件免費升級。
五.沖擊 試驗機安裝調試及人員培訓：
1. 機器到達買(mǎi)方后，我方相關(guān)售后工程師三個(gè)工作日內到場(chǎng)調試；
2. 培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。 www.spycontrol.net
